O akci
Program přednášky:
1) Přehled primárních firemních procesů, role procesu řízení klientů. Hlavní rozdíly v přístupech dnes a včera.
2) Klienti jsou tím nejdůležitějším aktivem. Co musí firma znát o vlastních klientech.
3) Matrice produktu a segmentace. ABC a XYZ třídy pro plánování.
4) Typy prodeje podle činností a oboru, rozdíly, odpovídající firemní procesy a ukazatele.
5) Loajalita. Ukazatele zákaznické spokojenosti.
6) Úvod do procesního řízení a notace BPMN.
na závěr 3 případové studie
Na tuto přednášku máme kapacitu 15 lidí. Jedná se o zpoplatněnou akci, kdy cena pro studenty je 100 Kč a cena pro nestudenty 300 Kč. Sleva pro členy UP BC klubu je 20%. Platba je možná kreditní kartou.
Program akce:
Více než 20tileté zkušenosti v oboru (ERP, ekonomický software, DB, CRM, DMS): - řízení obchodu a marketingu - pracovní postupy, motivace a rozvoj personálu - dobré prezentační dovednosti - řízení projektů
Téma této přednášky bude snad zajímat úplně každého :-)
Přihlašte se na akci
Akce již proběhla, nelze se přihlásit.
Zúčastnili se:
René Marků
Tipy na zvýšení produktivity firmy přehledně a v kostce